Normativa
Con los caballos
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Tocar o acariciar siempre con un miembro del equipo
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No dar de comer a los caballos, ellos tienen unas dietas regulares y algunos alimentos pueden ser indigestos, también se necesita saber como dar de comer; esta opción será posible en algún momento determinado siempre con un miembro del equipo.
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Si trae sabrosos alimentos para los caballos ellos estarán encantados, puede dárselo a un miembro del equipo.
En el espectáculo
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No es posible hacer fotos con flash, tampoco es posible hacer fotos publicitarias
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Silenciar móviles
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No comer durante el espectáculo, algunos caballos podrían escucharlo y distraerse.
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No apoyarse en el vallado, mantener la distancia
Las entradas tienen una duración: ver política
En el centro
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Respetar las normas del centro indicadas en los carteles
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Si usted trae un animal tranquilo y buen compañero de todos los animales, puede estar a su cuidado bajo su responsabilidad.
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Cuidar la naturaleza
Requisitos
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Las reservas de experiencias vip deben de hacerse con 72 horas de antelación .
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Todos necesitan entrada para participar en las experiencias
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Estos tours de experiencias vip son muy solicitados y pueden tener disponibilidad limitada
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Los niños deben estar acompañados de un adulto
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Adultos y cuidadores son responsables de los menores a cargo
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Personas de necesidades especiales pueden entrar sin entrada, su cuidador si la necesitara
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No se permite la entrada de comida; con la excepción de comidas para menores de niños de 5 años, personas con alergias, diabetes, o con algún requerimiento de importancia no nombrado
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Infórmese sobre posibles alergias y revise que es factible para usted o el menor a cargo
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No se permite comer frente al espectáculo
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Tenga en cuenta de que solo se pueden hacer fotos para su uso personal y no para propósitos comerciales
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No usar Flash
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No se permite la entrada de bebidas alcohólicas
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Hay espacios habilitados para fumar, no se puede fumar en todos los sitios
Politica de cancelacion y cambios
Podra cancelar hasta 48 horas antes,
Podra cambiar hasta
Para cambios y devoluciones en fecha por favor contacte en el punto de venta para procerder a ello.
Tenemos un plazo de una semana para proceder a la devolución.
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Cancelación con 48 horas de antelación para la devolución del importe
Cancelación por parte de equifantasy por condiciones meteorológicas devolución integra del importe.
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¿Es necesario comprobar el clima antes de venir ?Si es necesario comprobar en nuestra página web el clima y el estado del suelo aquí en nuestra web comprobaras si estamos abiertos o cerrados por malas condiciones.
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¿Dónde puedo aparcar?Parking cercano, agradecemos no aparque en la entrada directa de los restaurantes-
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¿A que hora se abren las puertas?La apertura de puertas se realizara 1 hora antes del espectáculo.
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¿Por dónde es la entrada?La entrada al centro ecuestre se realizara por el terreno colindante dónde encontraras los pajares de aguamansa a la derecha, arriba le estar4mos esperando para recoger su entrada-
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¿ Por dónde es la entrada al espectáculo de caballos?Una vez le hallan recogido la entrada, podrá bajar al espacio dónde se realiza el espectaculo. Debajo de los caballos encontrara el cartel indicativo.
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¿Cuándo ver el sendero mágico?Podras ver el sendero mágico una hora antes de la exibición hasta una hora después
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¿Cuando podre hacer el tour entre bastidores?El tour se realiza una vez acabada la exibición y terminadas las fotografías con los caballos.
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¿Cuándo puedo recibir el picnic?Una vez finalice la exibición y terminen las fotografías podrá recoger el picnic en la mesa de souvenirs
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¿Dónde puedo tomar el picnic?Tendrá espacios en el terreno para tirar su manta y relajarse o podrá acceder a las mesas cerca de los pajares.
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¿Pueden los niños estar sólos?Siempre ha de a ver un adulto a su cargo responsabilizándose. Los miembros del equipo sólo estarán pendientes en la experiencia taller en el bosque los días concertados.
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¿Cuánto tiempo se podrá estar en el centro?Usted podra estar una hora y media a partir del fin de la exibición.
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¿Es una exibicion exigente?Para nada, es divertida y para disfrutar de un día en la naturaleza de la isla y sus hermosos caballos.
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¿Se puede tocar a los caballos?¿Se les puede dar frutas buenas para ellos?Siempre con un miembro del equipo que le dará unos concejos e indicaciones, nunca sin a ver confirmado que es posible en ese momento.
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¿Les puedo llevar frutas ?¿cuando se las daremos?Si. Se las daremos 45 minutos +/- después de acabar el espectáculo.
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¿Actuaran todos los caballos es día?Actúan la mayoría de caballos estrellas de la exhibición, no actuarán todos los caballos de SavvyTenerife. Algunos de los caballos estrellas estarán en periodos de descanso o pueden que actúen sólo en ciertos tiempos, también estos pueden no tener un día o un tiempo optimo para la exhibición entonces estarán de descanso o en periodo de recuperación.
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¿ Trabajan con animales?Formamos una familia y realizamos actividades juntos para el bienestar familiar, nuestros caballos saludables realizan actividades alternándolas con periodos de descanso, actividades en base a sus características gustos y preferencias hasta que estén en su jubilación con nosotros. Tienen una rutina y estabilidad en sus vidas. Cuidamos, protegemos, educamos con valores hacia los animales y respeto a todos los seres vivos, sin excluirlos de nuestra sociedad; ellos se han adaptado al humano como compañero desde hace siglos brindando a los humanos la posibilidad de avanzar y mejorar. Nos dedicamos a lo que más nos gusta trabajamos para los animales en mañana, tarde y noche en tiempos de sol y lluvia. Elegimos dedicar nuestras vidas para los animales.